Politica de Confidențialitate

1. Introducere

SC zunxira SRL, cu sediul în București, Str. Victoriei 45, CUI: RO12345678 (denumită în continuare "zunxira", "noi"), se angajează să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră personale.

Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele personale atunci când utilizați site-ul nostru kondrix.ro.

2. Operatorul de Date

Operatorul de date personale este:

• Denumire: SC zunxira SRL
• Adresă: Str. Victoriei 45, București, România
• CUI: RO12345678
• Email: [email protected]
• Telefon: +40 312 379 752

3. Datele Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare
• Date despre comandă: produse comandate, cantități, preferințe
• Date tehnice: adresă IP, tip de browser, dispozitiv utilizat, pagini vizitate

4. Scopurile Prelucrării

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor plasate
• Comunicarea privind starea comenzii
• Răspunsul la întrebări și solicitări de asistență
• Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorului
• Respectarea obligațiilor legale (contabilitate, fiscalitate)
• Trimiterea de comunicări de marketing (cu acordul dumneavoastră)

5. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele personale în baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor și livrare
• Obligații legale: pentru conformitatea cu legislația fiscală și contabilă
• Consimțământ: pentru comunicări de marketing și newsletter
• Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor

6. Destinatarii Datelor

Datele dumneavoastră personale pot fi transmise către:

• Servicii de curierat pentru livrarea comenzilor
• Furnizori de servicii de hosting și IT
• Autorități publice, în cazurile prevăzute de lege

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți.

7. Perioada de Stocare

Păstrăm datele personale pentru perioade diferite în funcție de scop:

• Date de comandă: 10 ani (obligații fiscale)
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului
• Date tehnice: maximum 12 luni
• Corespondență: 3 ani de la ultima comunicare

8. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să obțineți confirmarea prelucrării și o copie a datelor
• Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea datelor
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării în anumite situații
• Dreptul de a retrage consimțământul: în orice moment

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la: [email protected]

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale, inclusiv:

• Criptare SSL pentru transmiterea datelor
• Acces restricționat la date pe bază de necesitate
• Monitorizare și actualizare regulată a sistemelor de securitate
• Instruirea personalului privind protecția datelor

10. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru funcționare optimă și analiză. Pentru informații detaliate, consultați Politica privind Cookie-urile.

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data ultimei actualizări. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină.

12. Plângeri

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația privind protecția datelor, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

• Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
• Website: www.dataprotection.ro

13. Contact

Pentru orice întrebări privind protecția datelor personale, ne puteți contacta:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 312 379 752
• Adresă: Str. Victoriei 45, București, România