Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului web kondrix.ro și achiziționarea produselor oferite de SC zunxira SRL, cu sediul în București, Str. Victoriei 45, CUI: RO12345678, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/1234/2020.

Prin accesarea site-ului și plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții în integralitate.

2. Produsele Oferite

zunxira comercializează suplimente alimentare și produse naturale pentru susținerea sănătății. Produsele noastre sunt suplimente alimentare și nu sunt destinate diagnosticării, tratării sau prevenirii bolilor.

Imaginile produselor sunt cu titlu informativ și pot diferi ușor de produsul real. Ne rezervăm dreptul de a modifica specificațiile produselor fără notificare prealabilă.

3. Procesul de Comandă

Pentru a plasa o comandă, trebuie să completați formularul de comandă cu informațiile solicitate. După trimiterea comenzii, un reprezentant vă va contacta telefonic pentru confirmarea detaliilor.

• Comanda este considerată validă după confirmarea telefonică
• Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi în cazuri justificate
• Prețurile afișate includ TVA
• Promoțiile sunt valabile în limita stocului disponibil

4. Livrare și Plată

Livrarea se efectuează prin curier rapid în 1-3 zile lucrătoare pe teritoriul României. Livrarea este gratuită pentru toate comenzile.

Plata se efectuează la primirea coletului (ramburs). Verificați integritatea coletului înainte de a semna de primire.

5. Dreptul de Retragere și Returnare

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca niciun motiv.

Condițiile pentru returnare:

• Produsul trebuie să fie în ambalajul original, nedeschis și nesigilat
• Solicitarea de returnare trebuie comunicată în scris
• Costurile de transport pentru returnare sunt suportate de client
• Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat

Garanția de satisfacție de 60 de zile se aplică conform condițiilor specifice menționate pe site.

6. Garanții și Limitarea Răspunderii

Produsele comercializate sunt suplimente alimentare și nu pot înlocui o dietă variată și echilibrată sau un stil de viață sănătos. Rezultatele pot varia de la o persoană la alta.

zunxira nu își asumă răspunderea pentru:

• Utilizarea necorespunzătoare a produselor
• Reacții adverse cauzate de alergii sau intoleranțe nedeclarate
• Nerespectarea instrucțiunilor de utilizare

7. Proprietate Intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea zunxira SRL și este protejat de legile privind drepturile de autor. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris este interzisă.

8. Protecția Datelor Personale

Prelucrarea datelor personale se realizează în conformitate cu GDPR și legislația română în vigoare. Pentru detalii complete, consultați Politica de Confidențialitate.

9. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare la momentul publicării pe site. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

10. Legislație Aplicabilă și Litigii

Prezentele termeni și condiții sunt guvernate de legislația română. În cazul unor dispute, părțile vor încerca soluționarea amiabilă. În caz contrar, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din București.

Pentru reclamații și sesizări, ne puteți contacta la:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 312 379 752

11. Soluționarea Alternativă a Litigiilor

Conform Regulamentului UE 524/2013, consumatorii pot utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) accesibilă la: https://ec.europa.eu/consumers/odr